Politica di rimborso e reso

Il prodotto che hai ordinato non è della taglia giusta?

Il modello che hai ricevuto non è come te lo aspettavi?

Nessun problema!

Hai fino a 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine a casa tua per cambiare idea, non dovrai fare altro che richiedere il reso contattando il nostro Servizio Clienti all’indirizzo e-mail eshop@loveandbra.it.

Nel caso tu abbia pagato l’ordine con Pay Pal/Carta di Credito, Officina dell’intimo S.r.l. provvederà a riaccreditare la somma pagata sulla tua carta/conto.

Nel caso, invece, tu abbia scelto il Pagamento in Contrassegno, Officina dell’intimo S.r.l. provvederà ad emetterti un Buono Coupon della somma degli articoli resi che potrai utilizzare per un nuovo ordine entro 14 giorni dall’emissione dello stesso (il Buono/Coupon può essere utilizzato esclusivamente una volta ed in un unico ordine).

Il prodotto errato dovrà essere restituito intatto, quindi integro e sigillato nella sua confezione originale, con un adeguato imballo esterno, per evitare che subisca danneggiamenti durante il trasporto. Nel caso in cui il prodotto restituito presentasse segni e sia stato aperto nella sua confezione tagliando i sigilli originari, il procedimento di rimborso non sarà attivato.

Nel caso tu voglia sostituire l’articolo comprato ti verrà rimborsato il costo dello stesso direttamente sulla tua carta di credito o tramite Buono/Coupon (in caso di pagamento in contrassegno) e potrai procedere ad effettuare un nuovo ordine.

Contatta il Servizio Clienti:

Invia una e-mail all’indirizzo eshop@loveandbra.it , specificando il numero di ordine per il quale vuoi effettuare il reso, il prodotto che vuoi restituire e il motivo del reso.

Quando la richiesta sarà ricevuta dal nostro sistema, verrai ricontattata dal nostro Servizio Clienti, per concordare il ritiro della merce da parte del corriere.

• RESO SPEDIZIONE ITALIA: 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per effettuare il reso contattandoci all’indirizzo mail eshop@loveandbra.it . Reso gratuito su tutti i suoi prodotti. RETURN SHIPPING ITALY,  14 days from receipt of the order to make the return by contacting us at the email address eshop@loveandbra.it.    Free return on all its products.
• RESO SPEDIZIONE UE:  14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per effettuare il reso contattandoci all’indirizzo mail eshop@loveandbra.it. Spese di Spedizione Reso a carico del cliente. RETURN SHIPPING UE,  14 days from receipt of the order to make the return by contacting us at the email address eshop@loveandbra.it,  shipping costs Returned by the customer.
• RESO SPEDIZIONE EXTRA UE:  14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per effettuare il reso contattandoci all’indirizzo mail eshop@loveandbra.it. Spese di Spedizione Reso a carico del cliente, eventuali tasse, oneri e spese doganali sono a carico del cliente.   RETURN SHIPPING EXTRA UE,   14 days from receipt of the order to make the return by contacting us at the email address eshop@loveandbra.it,   shipping costs Returned by the customer,  any taxes, duties and customs fees are charged to the customer.